Quem Somos

Apresentação

A ACTIPED, Actividades Pedagógicas, Formação e Consultoria, Unipessoal, Lda, é uma empresa unipessoal de prestação de serviços nas áreas da formação (profissional, ensino, explicações, estudo acompanhado) e consultoria na vertente de engenharia mecânica (organização, planeamento, projectos, auditorias).

Somos uma organização orientada para a obtenção de resultados junto dos clientes, sustentada em colaboradores com formação específica e experiência de largos anos de actividade prática, todos licenciados e possuidores de CAP (certificado de aptidão profissional).

Com o objectivo de satisfazer e superar as expectativas dos nossos clientes, estabelecemos um relacionamento com os mesmos baseado nos seguintes princípios fundamentais, normalmente não existentes em grandes organizações:

                    - Informalidade/ambiente familiar
                    - Proximidade 
                    - Flexibilidade
                    - Rapidez de resposta

Uma estrutura de custos reduzida, focada essencialmente no investimento em recursos humanos, permite-nos a prestação de serviços de qualidade (saber e experiência) a preços competitivos.

O uso de ferramentas de auto diagnóstico e inquéritos de satisfação dos clientes, permite-nos monitorizar o nosso desempenho e promover a melhoria contínua.

A nossa área de actuação centra-se preferencialmente na zona da grande Lisboa, com instalações próprias em Odivelas e Loures. No entanto os serviços poderão ser prestados ao domicílio ou noutro local mais favorável ao cliente.

Missão

 A ACTIPED pretende através da sua actividade contribuir para a melhoria do desempenho dos alunos dos vários graus e tipos de ensino, bem como apoiar projectos e empresas no âmbito da engenharia mecânica, visando a melhoria da competitividade da indústria, numa época de forte concorrência em que a inovação será factor chave para o sucesso.

A nossa missão consiste em:

                    - Fornecer serviços de formação, personalizados à medida do cliente, com 
                      qualidade e orientados para a sua satisfação total.
                    - Fornecer serviços de consultoria em Engenharia Mecânica, de qualidade, de forma 
                      a proporcionar a melhoria da sua competitividade.
                    - Actualizar continuamente conteúdos e métodos de forma a acompanhar a evolução 
                      do conhecimento e da técnica.
                    - Garantir preços competitivos sem influenciar a qualidade dos serviços prestados, 
                      através de uma estrutura de custos reduzida, canalizando os meios 
                      para a valorização dos recursos humanos.
                    - Promover o gosto pelo SABER.
                    - Promover a valorização e satisfação dos seus colaboradores.

A ambição da ACTIPED é a de vir a ser uma referência na prestação de serviços de formação e consultoria, reconhecida pela sua qualidade e eficiência, publicitados essencialmente pelo “passa palavra” proveniente dos clientes integralmente satisfeitos.

Valores

 O desempenho da nossa actividade baseia-se nos seguintes valores ou princípios:

•                     - Ambiente familiar
•                     - Serviço personalizado
•                     - Ética pessoal e profissional
•                     - Honestidade
•                     - Sigilo
•                     - Confiança
•                     - Proximidade
  •                     - Competência técnica e pedagógica
•                     - Respeito mútuo
•                     - Flexibilidade de horários e conteúdos
•  

Pretende-se que os clientes se focalizem nos objectivos que pretendem e não na forma de os obter. Essa é a nossa motivação. Para além das nossas qualidades técnicas, preocupamo-nos também com as qualidades humanas, pois a criação de um ambiente informal e próximo do cliente favorece o relacionamento interpessoal, proporcionando melhores condições para o sucesso final.
Como não existem pessoas iguais, também os nossos serviços serão personalizados de acordo com o perfil do cliente.

Em suma privilegiamos um ambiente familiar e não o clássico cliente-fornecedor.